Dernière mise à jour : Le 8 octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EI Florence ZULIAN, praticienne en Shiatsu, Chi Nei Tsang et Naturopathie exerçant en tant qu’auto-entrepreneur (SIRET : 48798333000027), ci-après dénommée « le Praticien », et toute personne physique réservant une séance via le site internet lecerclezen.fr, ci-après dénommée « le Client ».
Le fait de réserver une séance implique l’adhésion entière et sans réserve du Client à ces CGV.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV encadrent la réservation de prestations de service de bien-être (séances de Shiatsu, Chi Nei Tsang et Naturopathie) proposées par le Praticien.
Il est rappelé que le Chi Nei Tsang et Naturopathie sont une pratique de bien-être non thérapeutique et non médicale. Il ne se substitue en aucun cas à un diagnostic ou à un traitement médical et ne dispense pas de consulter un professionnel de santé.
Article 2 : Processus de réservation
La réservation d’une séance s’effectue via le module de réservation en ligne disponible sur le site lecerclezen.fr. Le Client sélectionne la prestation, la date et l’heure de son choix parmi les créneaux disponibles. Pour valider sa réservation, le Client doit fournir ses nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse fournie, récapitulant les informations du rendez-vous. La réception de cet email formalise le contrat entre le Praticien et le Client.
Article 3 : Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des séances sont indiqués en euros (€) sur le site internet. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.
Le paiement s’effectue intégralement le jour de la séance, directement auprès du Praticien, par les moyens suivants :
- Espèces
- Chèque
Article 4 : Politique d’annulation, de report et de retard
La réservation d’une séance est un engagement. En cas d’imprévu, le Client est tenu d’en informer le Praticien dans les plus brefs délais.
- Annulation ou report par le Client :
Toute demande d’annulation ou de report est possible sans frais si elle est effectuée au minimum 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous, par email (contact.lecerclezen@gmail.com) ou par téléphone/SMS (06 02 72 93 63).
- Pour toute annulation ou report intervenant moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation du Client à son rendez-vous, la séance sera considérée comme due dans son intégralité. Une facture sera émise et envoyée au Client. Le Praticien se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation tant que la séance n’aura pas été réglée.
- Retard du Client :
Le Client est prié de se présenter à l’heure. En cas de retard, la durée de la séance sera réduite du temps de retard, afin de ne pas pénaliser les clients suivants. La prestation restera due dans son intégralité.
- Annulation par le Praticien :
En cas d’annulation par le Praticien pour cas de force majeure, le Client sera prévenu dans les plus brefs délais et un nouveau rendez-vous lui sera proposé.
Article 5 : Responsabilité
Le Client s’engage à informer le Praticien de toute condition médicale particulière, blessure, allergie ou grossesse avant le début de la séance. Le Praticien se réserve le droit de refuser une séance si la condition du Client ne le permet pas ou requiert un avis médical préalable.
Le Praticien s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser les prestations avec diligence et professionnalisme. Il est soumis à une obligation de moyens, et non de résultats.
Article 6 : Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du Praticien.